Términos del servicio
1. Identificación del titular del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), se informa de los datos identificativos del titular del sitio web:
- Razón social: Anthonella Alarcón SL
- Nombre comercial: ATHLL
- NIF: B26719872
- Domicilio social: Calle Castelló 20, 28001 Madrid, España
- Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid
- Email de contacto: hola@anthonellaalarcon.com
- Sitio web: https://anthonellaalarcon.com
En adelante, indistintamente, "ATHLL", "la titular", "la empresa" o "nosotros". El usuario que contrate los servicios será denominado "el cliente", "el usuario" o "el comprador".
2. Objeto del contrato
Las presentes condiciones generales regulan el acceso, navegación y uso del sitio web anthonellaalarcon.com, así como las obligaciones derivadas de la contratación de los productos digitales comercializados a través del mismo, en particular: planes de entrenamiento estructurados de carrera (5K, 10K, 21K y 42K), módulos educativos en formato vídeo, materiales descargables y servicios accesorios asociados (en adelante, "los Servicios" o "los Productos").
La contratación de los Servicios implica el conocimiento, comprensión y aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones.
3. Aceptación y modificación de los términos
El acceso al sitio web y la realización de cualquier compra implica la aceptación plena y sin reservas de los Términos y Condiciones vigentes en el momento de la contratación. ATHLL se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento. Las contrataciones realizadas con anterioridad a una modificación se regirán por los términos vigentes en la fecha de la compra.
4. Descripción de los Servicios
ATHLL ofrece productos digitales de entrenamiento orientados a corredores amateurs, basados en la traducción aplicada de literatura científica en ciencias del deporte. Los productos incluyen:
- Plan estructurado de entrenamiento semana a semana, con sesiones específicas de easy run, tempo, threshold, intervalos, long run, fuerza y descanso, en formato descargable y accesible a través de la plataforma de cursos integrada.
- Módulos en formato vídeo sobre fisiología del entrenamiento, sistema RPE, semáforo de sensaciones, ruido vs alarma, nutrición aplicada al corredor y protocolo de carrera.
- Acceso a la Biblioteca ATHLL: recursos descargables, metanálisis, traducciones aplicadas de artículos científicos y contenido de actualización progresiva.
- Respaldo por correo electrónico con tiempos estimados de respuesta de cuarenta y ocho a setenta y dos horas.
Los Servicios contratados no constituyen un servicio de coaching personalizado uno a uno, ni implican seguimiento individual semanal.
5. Proceso de contratación
La contratación de los Servicios se realiza íntegramente a través del sitio web mediante el siguiente procedimiento: selección del plan y nivel, cumplimentación de datos personales, aceptación de los Términos y Condiciones, realización del pago a través de la plataforma Shopify, y recepción inmediata de las credenciales de acceso al contenido digital adquirido.
6. Precios y métodos de pago
Los precios se expresan en euros (EUR) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) cuando sea aplicable. Para clientes establecidos fuera de la Unión Europea, podrán aplicarse impuestos adicionales según la legislación local.
Los métodos de pago aceptados son los habilitados por la plataforma Shopify, incluyendo tarjetas de crédito y débito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y otros medios electrónicos disponibles. ATHLL no almacena datos de tarjetas; el procesamiento de pagos lo gestiona el proveedor correspondiente bajo estándares PCI DSS.
Eventualmente, ATHLL podrá ofrecer descuentos, promociones o códigos de acceso anticipado. Las condiciones específicas de cada promoción prevalecerán únicamente durante el periodo de validez indicado.
7. Acceso, entrega y duración
Una vez procesado el pago, el cliente recibirá por correo electrónico las credenciales de acceso a la plataforma donde se aloja el contenido digital adquirido. El acceso es inmediato y queda disponible las veinticuatro horas del día.
El acceso al contenido es de carácter permanente, vinculado a la cuenta del cliente, salvo en los supuestos contemplados en la cláusula de Uso aceptable. El acceso es personal e intransferible. Las credenciales no podrán ser compartidas con terceros.
8. Política de Devoluciones y derecho de desistimiento
Conforme al artículo 103, letra m), del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el derecho de desistimiento no resultará de aplicación a los contratos relativos al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor.
Dado que los Productos consisten en contenido digital con acceso inmediato, el cliente al confirmar la compra manifiesta su consentimiento expreso al inicio de la prestación y acepta la pérdida del derecho de desistimiento. No se admitirán devoluciones ni reembolsos una vez efectuada la compra.
Lo anterior no afectará a los derechos del consumidor en caso de problemas técnicos imputables a ATHLL. En tales supuestos, el cliente podrá ponerse en contacto con hola@anthonellaalarcon.com para resolver el problema.
9. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web y de los Productos digitales —incluyendo textos, vídeos, fotografías, planes de entrenamiento, esquemas, materiales descargables, marcas, logotipos y nombres comerciales— son titularidad exclusiva de Anthonella Alarcón SL y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual.
La adquisición de los Productos otorga al cliente un derecho de uso personal, intransferible y no exclusivo, exclusivamente para fines particulares y no comerciales. Queda expresamente prohibida toda reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, reventa, cesión a terceros, publicación parcial o total sin autorización expresa por escrito de ATHLL.
El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso al contenido, sin perjuicio de las acciones legales civiles o penales que correspondan.
10. Uso aceptable y conducta del usuario
El cliente se compromete a utilizar los Productos de forma conforme a la ley. Queda prohibido:
- Compartir las credenciales de acceso con terceros, total o parcialmente.
- Reproducir, descargar y redistribuir el contenido protegido por derechos de autor.
- Realizar ingeniería inversa o cualquier intento de extraer el código fuente.
- Utilizar los contenidos para crear productos derivados con finalidad comercial sin autorización.
- Suplantar la identidad de otra persona o utilizar datos falsos.
El incumplimiento facultará a ATHLL para suspender o cancelar de forma inmediata el acceso a los Productos contratados, sin derecho a reembolso, y sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales correspondientes.
11. Disclaimer médico y deportivo
Los Productos comercializados por ATHLL constituyen contenido educativo y planes de entrenamiento de carácter general orientados a personas adultas con condición física apta para la práctica deportiva. No constituyen asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento ni prescripción individual de ejercicio.
Se recomienda expresamente que, antes de iniciar cualquier programa de entrenamiento contratado, el cliente realice una evaluación médica con un profesional sanitario titulado, especialmente si presenta o ha presentado: enfermedad cardiovascular, hipertensión, diabetes, lesiones musculoesqueléticas previas o activas, embarazo o postparto, o cualquier otra condición que pudiera contraindicar la práctica de ejercicio físico de intensidad moderada o alta.
El cliente declara haber sido informado de la conveniencia de dicha evaluación previa y asume la responsabilidad de su propia condición física. ATHLL no será responsable de lesiones, dolencias, descompensaciones, agravamiento de patologías preexistentes o cualquier otro daño físico, fisiológico o psicológico derivado de la ejecución del plan, salvo en supuestos de dolo o negligencia grave imputables a ATHLL.
En caso de aparición de molestias persistentes, dolor articular o cualquier signo de alarma, el cliente deberá suspender la actividad y consultar con un profesional sanitario.
12. Limitación de responsabilidad
ATHLL pondrá los medios técnicos y organizativos razonables para que los Servicios funcionen correctamente. No obstante, no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del sitio web ni de las plataformas de terceros utilizadas, pudiendo producirse interrupciones por mantenimiento o causas ajenas.
ATHLL no será responsable de los daños o perjuicios derivados del uso indebido de los Productos, ni de los resultados deportivos obtenidos por el cliente, los cuales dependen de múltiples variables individuales que escapan al control de la empresa. ATHLL no garantiza la consecución de marcas, tiempos o resultados específicos.
En cualquier caso, la responsabilidad máxima de ATHLL frente al cliente quedará limitada al importe efectivamente abonado por el Producto contratado.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales facilitados por el cliente se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Los detalles del tratamiento se desarrollan en la Política de Privacidad.
14. Comunicaciones comerciales
El cliente podrá optar por recibir comunicaciones comerciales de ATHLL relacionadas con nuevos Productos, contenidos educativos, eventos o promociones, mediante consentimiento expreso. El cliente podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a hola@anthonellaalarcon.com.
15. Resolución de conflictos y reclamaciones
Cualquier reclamación podrá dirigirse al correo electrónico hola@anthonellaalarcon.com, donde será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.
Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, el cliente residente en la Unión Europea podrá acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea, accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
16. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor cuando este tenga la condición de tal, y en caso contrario a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Anthonella Alarcón SL.
17. Disposiciones generales
Si alguna de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula o inaplicable, la nulidad no afectará a la validez del resto, que continuará siendo plenamente vinculante.
El presente documento constituye el acuerdo íntegro entre las partes en relación con su objeto.